GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės nustato prekių grąžinimo tvarką interneto svetainėje https://imtyniuknyga.lt/.
1.2. Pardavėjas: Tomas Kačiukevičius, vykdantis individualią veiklą pagal pažymą Nr. 1271879.
1.3. Visais klausimais dėl prekių grąžinimo prašome kreiptis el. paštu: pardavimai@imtyniuknyga.lt.

2. Grąžinamos prekės būklė ir reikalavimai
2.1. Grąžinama knyga privalo būti nepraradusi prekinės išvaizdos. Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos knygos, jei:

• Knyga yra mechaniškai pažeista (sulankstyti, suplyšę puslapiai, įbrėžimai, įmušti kampai ir pan.);

• Knyga turi aiškių naudojimo žymių (buvo skaityta, daryti užrašai, pabraukimai);

• Knyga yra sutepta ar aplieta;

• Buvo pažeista apsauginė plėvelė (jei knyga buvo pristatyta įvilkta į ją).
  2.2. Už grąžinamos prekės tinkamą supakavimą atsako Pirkėjas. Jei siuntimo metu knyga buvo sugadinta dėl netinkamos pakuotės, pinigai už ją negrąžinami.

3. Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų grąžinimo garantija)
3.1. Pirkėjas (vartotojas), vadovaudamasis LR Civiliniu kodeksu, turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos.
3.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas privalo el. paštu pardavimai@imtyniuknyga.lt pateikti laisvos formos pranešimą apie sutarties atsisakymą.
3.3. Gavęs pranešimą, Pardavėjas nurodo adresą (paštomatą), kuriuo knyga turi būti grąžinta.

4. Grąžinimo išlaidos ir tvarka
4.1. Visas prekės grąžinimo (siuntimo) išlaidas apmoka Pirkėjas.
4.2. Grąžinama knyga turi būti išsiųsta ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.
4.3. Pinigai už prekę grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo gavimo dienos, tačiau Pardavėjas turi teisę sulaikyti grąžinimą tol, kol faktiškai gaus knygą ir įsitikins, kad ji nepraradusi prekinės išvaizdos (kaip nurodyta 2.1 punkte).

5. Gamybinis brokas
5.1. Jei gauta knyga turi gamybinį broką (pvz., trūksta puslapių, blogas įrišimas), Pirkėjas turi teisę reikalauti pakeisti prekę kokybiška arba grąžinti sumokėtus pinigus.
5.2. Tokiu atveju siuntimo išlaidas padengia Pardavėjas. Pirkėjas privalo apie broką pranešti el. paštu, pridėdamas defekto nuotraukas.

6. Ginčų sprendimas
6.1. Kilus bet kokiems klausimams, prašome pirmiausia susisiekti su mumis el. paštu: pardavimai@imtyniuknyga.lt. Mes pasistengsime rasti abipusiai palankų sprendimą.
6.2. Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybomis, Pirkėjas (vartotojas) gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, Vilnius, www.vvtat.lt) arba užpildyti prašymą Elektroninėje ginčų sprendimo platformoje: http://ec.europa.eu/odr/.